Animarse a comprar online por primera vez es todo un desafío. Sin embargo, cada vez son más las personas que incursionan en esta modalidad,, mucho más en estos últimos meses. La pandemia mundial reversionó nuestros usos y costumbres y nos obligó a adaptarnos con mayor velocidad a los tiempos que corren. Según datos recientes de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, este sector registró un crecimiento del 84% en abril, en comparación los primeros meses del año. Esto se debe a que finalmente las personas le están perdiendo el miedo a las compras online, empujados por la cuarentena obligatoria.

Sin embargo, aún son muchas las personas que tienen dudas sobre cómo dar el primer paso en esta metodología que, sin duda llegó para quedarse

Primero lo primero: ¿Dónde es seguro comprar online?

Tener todo lo que buscas al alcance de un click es un viaje de ida. Pero, hay ciertas precauciones que debes tener para que comprar online sea una buena experiencia.

La importancia de su trayectoria: Sin duda, buscar empresas y marcas con respaldo será un excelente primer paso.  La confianza generada por su historia en el mercado nos dará la seguridad suficiente para animarnos a elegir, por ejemplo muebles online.

¿Dónde y cómo pago? Otro ítem a considerar son las plataformas con pago seguro. Esto me confirmará que estoy cargando los datos de mi tarjeta en un marco confidencial.

Asistencia: El tercer pilar fundamental son los sitios de internet con vías de contacto y asistencia online. Por ejemplo live chat las 24 hs , whatsapp, teléfono. Aquí podré despejar dudas y generar un reclamo, si la compra lo requiere. También existen plataformas con asistencia profesional sin cargo, donde diseñadores de interiores o arquitectos te pueden asesorar sobre que productos son los indicados para cada necesidad.

Algunos consejos fundamentales para comprar muebles online  

Comprar online, sobre todo muebles, puede facilitarte la vida y ahorrarte mucho tiempo. Además de recibir los productos en casa, evitando la preocupación del transporte o flete, elegir online nos da más opciones de consulta e incluso es más fácil comparar precios y modelos.

¿Cómo perderle el miedo al e-commerce?

Te enumeramos aquí algunos consejos a seguir para lograr que tu compra online sea una experiencia cien por ciento satisfactoria.

  • Es importante que prestes especial  atención a la descripción de los productos. Te aconsejamos tomar previamente medidas en casa para verificar dónde se incorporaría el mueble que queremos . ¿Entra? ¿tengo suficiente espacio?. Esto nos dará seguridad sobre lo que estamos adquiriendo.
  • Consulta la ficha técnica, ella será tu mejor aliada. Esta te aportará detalles sobre las características y especificaciones y complementará el análisis de espacio y lugar.
  • Evalúa en detalle por donde ingresas la compra a tu hogar. ¿Puedo subir mi compra por el ascensor o escalera? El mueble elegido ¿pasa por la puerta?
  • Verifica si el mueble que deseas viene o no armado. Esta alternativa te ayudará a optimizar el costo de envío. No te olvides de hacer la consulta para saber si el precio compensa el esfuerzo de armarlo. En general, los muebles desarmados vienen con un simple instructivo apto para todo público.
  • Consulta en detalle el material visual. En este sentido,  las marcas poseen cada vez más fotos y videos en sus webs. Asegúrate de examinar bien las fotos, para ver detalles e incluso texturas.
  • Analiza las políticas de devolución de la empresa. Este es un factor clave antes de realizar la compra. Si necesitas hacer un reclamo, es importante que el sitio web donde estás comprando pueda atenderte por teléfono o mensajería instantánea.
  • Si aún te quedan dudas, antes de finalizar la compra no tengas miedo a ponerte en contacto con el equipo de ventas  través del chat, email o por teléfono.

No todo es análisis previo, medidas y cuentas antes de comprar. También podes divertirte diseñando tus nuevos espacios utilizando las fotos de los sites en sitios como Pinterest. También puedes buscar referencias visuales que te den una idea sobre cómo quedará tu mueble nuevo.

Las ventas online llegaron para quedarse y son sinónimo de comodidad. Animate a probar este sistema de compra práctico, seguro y a un click de distancia.

Por: Lucía Quiroga

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